Caso 43142   3  pts.  (6 calificaciones) Cía: Samsung16/10/10

Samsung peor calidad del mercado

Samsung, la peor calidad del mercado en todos su productos, compre un refrigerador y a los 4 meses comenzó a fallar solicite el cambio pero no fue aceptado, a la fecha lleva 4 reparaciones y como ya se venció la garantía no dan ninguna solución. Es la peor calidad prefieren pagar gente que según atiende quejas que pagar para tener productos de calidad.


Me atendió el día de hoy H. R. con el no. 190077292.
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Tus comentarios respecto a esta queja:

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Compañía afectada responde:

 israel sanchez - israel.s /  24/10/12

Estimado Sr. Pacheco

Lamentamos mucho los inconvenientes con su equipo y le ofrecemos una disculpa por la atención recibida.

Quisiéramos analizar su caso mas a fondo, por lo que solicitamos nos haga favor de enviar todos sus datos de contacto y de contar con ellos. los tickets de reparación anteriores.

puede enviar sus datos al correo [email protected]

Saludos

Samsung Electronics Mexico
Comentarios sobre esta queja
16/10/10
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cegreal  08
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Pues hace un tiempo cuando los dvds eran novedad como los blueray Samsung era pésima, cuando salieron las pantalladas de plasma Samsung se recupero e incluso era muy recomendada pero por lo visto ya volvió a las andadas
16/10/10
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Ternurita de Gato =^  / ¡¡Ya volví!! =^_^= miau / 08
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Ya van varias quejas en esta semana sobre productos samsung. Parece ser que si está apestando esta marca.
16/10/10
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
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Si es de las reparaciones anteriores, puedes seguir solicitando el servicio, puesto que no ha quedado bien de las reparaciones.

si es de otra cosa que no lo hayan reparado, ahi podrian tener la razon de vencimiento.
18/10/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Que fue lo que falló o que? Por favor más detalles. No puedes insultar de esa forma a mi marca favorita Samsung. YO compré uno de los refrigeradores Samsung más caros y es una chulada. Se ve super nice con el resto de mi casa, con esos "espejos negros".
19/10/10
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Jose Luis Pacheco  10
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Tiene una falla en el motor que el técnico la repara de manera temporal, pero este es el responsable para validar el cambio, pero supongo que esto implica mucha responsabilidad para esta compañías sub contratadas por SAMSUNG y prefieren ir reparando hasta deslindarse de la responsabilidad, como ves NEOJA, no soy el único revisa hay muchas quejas que coinciden.
Para los demás gracias por sus comentarios, hay que tomar estas malas experiencias para la hora de querer comprar cualquier aparato.

Sabemos que con la globalización las compañías maquilan todo, hay marcas tan reconocidas como Nike que es una gran marca, sin embargo trata de cuidar la calidad de su producto.
19/10/10
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Studiozero  / Chucho  / 10
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Buena queja, ahora los productos de samsung ya no son lo que eran antes
28/01/11
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rulonetas  11
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Samsung ya volvio a ser la basura de Sony, pero en USA y Canada la gente te recomienda otras marcas menos esta, por algo sera.
Lo unico bueno es que generan empleos, a cambio de pesimos servicios y productos.
Samsung una ves mas apestas!!!!!!!!!
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