Caso 120831    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Samsung11/01/17

Pantalla Curva Samung de 55 pulgadas fallo en menos de un año

Samsung
A finales del 2015 compré una pantalla curva Samsun de 55", 11 meses después comenzó a presentar fallas de brillo y hasta que la pantalla casi se obscurece por completo. Reporté la falla a centro de servicio de Samsung, que levantó un número de reporte y quedaron que me llamaría el técnico.


No me contactaron, después de 15 días volví a llamar y me dijeron que me llamaron y que no me localizaron por lo que cancelaron la orden de servicio, pedí que se abriera una nueva pero como ya se había cumplido el año de la garantía ya no se hacían responsables.


Así que a pesar que reporté y se registró mi queja antes de que venciera la garantía ellos decidieron no reconocerla y por lo tanto no reparame la pantalla. Es increíble la poca actitud de servicio y la poca durabilidad de sus equipos.


Tengo otra pantalle LG que en 4 años no ha dado problemas. no vuelvo a comprar equipos de Samsung, muy poca calidad y muy mañosos para evitar responder a sus clientes. Samsung PESIMOS

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