No compren Toner Samsung como reserva, SAMSUNG NO RESPALDA
Adquirimos 3 impresoras lasser modelo M2070W Samsung para el trabajo y el hogar. Con la finalidad de ahorrar, aprovechamos la promoción del buen fin del 2015 (noviembre) que era de un 20% de descuento en la compra del toner modelo MLT-D111L , el cual es un cartucho que tiende a durar mas, por lo que compramos 3 màs.
Como consecuencia el primero de los cartuchos que instalamos en la impresora desde noviembre del 2015 terminò hasta el día de hoy y procedimos a la instalación de uno de los que tenìamos como reserva. La sorpresa al abrirlo; el polvo del toner està totalmente desparramado dentro de la bolsa, el cartucho esta manchado e inservible, la respuesta de Samsung? solo existe garantía dentro de los 3 primeros meses a la fecha de compra. Estuve tentado a abrir los cartuchos el dia de la compra, pero el empleado me dijo que si los abría, era probable que se echaran a perder y que no procediera la "garantìa". (Los compramos en office Depot)
Consejos
1.- No compren los cartuchos de toner Samsung como reserva, Samsung no te apoya.
2.- Pidan que abran el toner en el momento de la compra, si esta manchado exijan el cambio.
3.- Conserven factura de compra.
4.- Opten por otras marcas.
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Comentarios sobre esta queja
y podria explotar
te vendieron cartuchos remanufacturados (refurbishe) ese es el problema los toner original valen 3,500 pesos originales la calidad es sorprendente.
hubieran pedido impresora tipo empresarial
SAMSUNG SL-M4020ND impresora super potente toner alto rendimiento.
subir hubieran pedido impresora tipo empresarial
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