Caso 28043   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Sanborns06/10/09

Sanborns, no cambian sin ticket

Sanborns tiene un pésimo servicio en cuanto a cambio de artículos sin ticket, a diferencia de Liverpool o Palacio de Hierro que comprenden facilmente que en el caso de un regalo es obvio que uno no cuenta con el ticket.

No se si se deba a que los procesos de Sanborns son anticuados y no cuentan con un monedero electrónico, etc. Pues el subgerente de Sanborns de Galerías Insurgentes es una persona que no sabe decir otra cosa más que no hacen cambios sin ticket porque son sus políticas (a pesar de que los artículos tienen etiqueta y los tienen en existencia en tienda) y se atreve a decir estupideces como: Esque cuando uno recibe un regalo debe de ser sicero y si no fue de su agrado debe expresarlo y pedir el ticket para que así pueda realizar el cambio de dicho artículo en Sanborns. ¡Que tontería! pues en algunos casos se puede tener esa confianza pero obviamente no con toda la gente. Haber si modernizan sus políticas. 06-oct-09
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Comentarios sobre esta queja
07/10/09
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Liefde  09
1132
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Lizette: Desgraciadamente es politica de Sanborn's no hacer cambios sin el ticket correspondiente y no podemos hacer nada al respecto; mi sugerencia es que les indiques a las personas que te quieren que compren tus regalos en la tienda de tu preferencia o te den un certificado de regalo, es mas practico y yo lo hago asi. Saludos!
07/10/09
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kukos clan  07
717
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Tal vez te sirva revisar la ley federal de protección al consumidor
08/10/09
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aryll_g  / aryll ge / 09
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no compres ahi y punto. y moraleja: siempre, siempre pide un ticket
10/10/09
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dragonnegro  08
137
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sin ticket no hay cambio,no es mas que nada eso mas especifico en cualquier lugar donde compres?

Independientemente de que sea regalo o no?

Por lo demas, es una queja sin sentido,no por ser el o la cumpleañera te van a cambiar las cosas sin tu comprobante de pago
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