Caso 134234 sin calif (0 calificaciones) Cía: San-Son03/04/18

Fabricadora de Hielo San-Son apestan

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Lamentablemente cometimos el error de adquirir varios equipos San-Son, hornos de microondas, cafeteras y fábricas de hielo.

El equipo que nos ha dado muchos problemas es la fábrica de hielo, misma que a los 3 meses de haberla comprado presento fallas y comenzó el calvario eterno. El nivel de servicio post-venta de esta empresa es increíblemente malo, nunca hay nadie que te atienda o te de razón del equipo y cuando por fin alguien te contesta te dicen que no tienen técnicos y que hay que esperar.

Parecerá broma, pero no lo es. Mi equipo estuvo 6 meses retenido por esta empresa para diagnosticar y reparar. El resultado de dicho diagnóstico fue que le hacía falta recarga de gas, situación extraña debido a que el equipo era prácticamente nuevo, pero si ellos son los expertos lo que menos nos interesaba era discutir (después de 6 meses). Se entregó el equipo, se instaló nuevamente y nos dimos cuenta que sigue sin funcionar.

Al reclamar esta situación, la empresa argumento que el equipo jamás debió de haber salido de sus instalaciones sin haberlo probado y que esa responsabilidad era mía, por haber recibido el equipo sin probarlo antes. En este punto decidimos mentarles la m*dre y buscar un servicio externo para dar solución al problema.

Nosotros no dependemos de estos equipos para subsistir, ya que son equipos para dar servicio a oficinas corporativas, no quiero ni imaginarme el problema en el que se mente un restaurante con San-Son empresa de quinta.

Les recomiendo ampliamente buscar otras opciones en el mercado, no se metan en problemas con San-Son, sus equipos son caros, prometen un uso rudo pero en realidad su calidad es muuuy deficiente. No compren bajo ninguna circunstancia estos equipos, de verdad se ahorrarán muchos problemas.