Caso 123262   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Santa Marguerite01/04/17

Santa Marguerite es un fraude

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Santa Marguerite
El día de ayer hice una compra en esta tienda Santa Marguerite en línea....en ningún momento indican que los precios están en dólares...he intentado comunicarme con la empresa y no contestan el telefono, ni correos...solo por el chat de la pagina de Santa Marguerite una señorita me dijo que no se podia cancelar la compra, que el sistema no lo permite, que lo que podía hacer es regresar el producto cuando me llegara...osea, debo hacer el envío a Houston, Texas cuando me llegue la mercancia, con la incertidumbre de no saber si me reembolsarán o me quedare sin el dinero y sin la mercancia...


me paso un link para que mandara mi comentario a la empresa, ya he escrito tres, en español y en inglés y no recibo respuesta, ya mande 3 correos...no hay respuesta... sinceramente he quedado embaucada con esa compra...Santa_Marguerite APESTA...Llame al banco de la tarjeta de credito que utilice y me dicen que el comercio puede y debe cancelar la compra si yo lo estoy pidiendo, pero al parecer no tienen pensado cancelar, lo único que he recibido de ellos es que el paquete viene en camino supuestamente, me mandaron el numero de guia, abriré una aclaración en el banco, aunque no creo que sirva de mucho...y algo muy curioso es que no tenía tanto crédito disponible en la tarjeta, no entiendo como fue que el banco aceptó la compra, en atención a clientes del banco me dijeron que porque la tarjeta permite un sobregiro...


otra muchacha me dijo que era probable que el cargo se rechazara por no rebasar el limite de credito, el caso es que estoy preocupada, estresada, tardaré unos 3 años en pagar esa mercancia...ah pero andaré con ropa de Santa Marguerite...las prendas más caras en todo la historia de mi vida.
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Comentarios sobre esta queja
16/04/17
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Miriam rincón  17
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Hola pudiste resolver algo ?
17/04/17
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rafael franco  17
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A mi me paso peor ya que ni siquiera me mandaron mi pedido completo. Donde se puede demandar a este tipo de empresas?
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