Caso 34262   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Santander09/03/10

El servicio de Santander y HSBC apesta...!

Hola, qué tal, les comentaré que al igual que mucha gente, he adquirido mi tarjeta de crédito, más para emergencias que para endrogarme, así que muy ocasionalmente las utilizo, pero mi error fue adquirir las de los bancos Santander y HSBC, ya que cuando adquirí sus tarjetas, el trato fue muy cordial y amable, ágil y correcto, pero al solicitar un servicio, no hay nadie a cargo y la única persona que está solo habla por teléfono (Sucursales en general) y hace como que teclea algo ininteligible en su PC.

Y ni se diga del servicio de cajas, pues de ocho ventanillas, solo dos funcionan (si tienen suerte, pues casi siempre es una) y parece que ponen ya sea a los cajeros más "tortas y sopes" o los novatos o los que ya no saben que hacer con ellos, pues son L-E-N-T-I-S-I-M-O-S y al hacer la observación (éste un gerente de HSBC, no puedo decir el nombre pero les prometo una foto, parece ser Gay) simplemente dice con un importamadrismo "pues así es aquí, no hay cajeros..." y acto seguido, continúa con su charla telefónica, sin interesarse con el servicio mientras las colas se hacen tan extensas que incluso llegan a salir de la sucursal despues de darle como tres vueltas al interior (Santander). Tal es la castración que mejor he optado por cancelar todo servicio con éstas instituciones. Les parece conocido algo de ésto? Porqué no facilitar, agilizar o mejorar el servicio de cajas si de por sí, lo que menos quiere la gente es pagar?
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13/03/10
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pikaextreme  08
364
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Y lo más gracioso de todo es que HSBC supestamente redujo los horarios (de 9 a 5 en muchas de sus sucursales) para "agilizar" el servicio en cajas.....
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