Caso 7470    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Santander15/01/08

Banco Santander ¿sigo esperando el folioooooo?

(Monterrey, Nuevo León, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Bancos

Por:  25360
ya no es lo mismo, Banco Santander Serfin!


El año pasado acudí a su Sucursal ubicada en Col. Las Puentes en la calle de Cerro de Tequila esquina con Av. Díaz de Berlanga a solicitar un retiro por ventanilla por tener la Tarjeta Blindada BLACK,(por cierto una de las mas caras del mercado sino es que la mas cara), al acudir a la caja la persona que estaba allí, me informa que la Tarjeta que traigo no corresponde a mi, ya que por un error de ellos la tarjeta trae mi apellido materno con letra s, siendo lo correcto con z, informándome que acuda con una señorita de la cual no tome su nombre la cual de una manera muy prepotente y una actitud de rechazo a mi solicitud me dice que tengo que hablar por teléfono a la ciudad de México para que atiendan y corrijan su error. Considero que dicha señorita debe ser muy influyente ante los propietarios de este banco, ya que no creo ser la única persona que haya sufrido este tipo de actitudes de la mencionada señorita.


OK, eso paso el año anterior, este año hablo el 7 de enero para solicitar la cancelación de la susodicha tarjeta, la cual esta saldada a dicha fecha, contestándome un tipo muy insistente de nombre Alejandro Ramos en cuanto a que permanezca con dicha tarjeta y que el va a informar de la situación que mencione anteriormente, pero le comento que la verdad es que ya no quiero tener ningún trato con Santander y que lo único que requiero es el folio de cancelación de la mentada tarjeta, haciéndole alusión y refiriéndole que dicha tarjeta, según su misma funcionaria, no es mía. El mencionado sujeto me ofrece una serie de productos y servicios que en verdad no es el la persona indicada para cumplir, reiterándole que agradezco sus ofertas pero que yo lo único que necesito es el numero de folio de cancelación de la tarjeta, insistiéndome el Sr. Ramos de una manera la verdad molesta en que siga con los servicios que me van a ofrecer y, afirmándome que si le doy el nombre de la pseudo-propietaria de la sucursal referida la van a destituir y no se que tantas cosas mas. Volviéndole a repetir que lo que lo que quiero es el Numero de Folio de la Cancelación de la Tarjeta y que lo que hagan o dejen de hacer para con sus clientes no es mi asunto y que tengo prisa ya que voy a laborar. Su solución dejarme colgado durante 5 minutos, para retomar la llamada y volver a solicitar de nueva cuenta EL FOLIOOOOOO... de nueva cuenta la misma acción me vuelve a decir que lo espere en la línea, lo espere durante 4 minutos mas y no me ha contestado...


MI solucion, ya que la susodicha tarjeta no esta a mi verdadero nombre, segÚn su funcionaria y no tiene ningun adeudo ya que el que habia fue liquidado en su tiempo, pueden hacer lo que quieran con su numero de folio y al seÑor alejandro ramos un saludo de mi parte a el y a su progenitora por andar dejando a sus clientes en espera tratando de esa forma de presionar? para que uno siga de cliente (a fuerza?) con su banco. ahhhh y a la funcionaria de la sucursal diaz de berlanga tambien le envio saludos...
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