Caso 35799   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Santander16/04/10

Santander, sólo hacen perder tiempo y dinero

Hoy me llegó un estado de cuenta de Santander referente a una tarjeta de crédito que no solicité y cobrando una anualidad de cerca de $500 pesos, por lo que llamé a Santander para aclarar esto, ahí me dijerón que era una nueva linea de crédito con la que el banco me estaba beneficiando y que el cargo de la anualidad no aplicaba ya que me regalaban el primer año sin anualidad.

Debido a que hace ya más de 2 años que cancelé mis tarjetas con este y otros bancos le indiqué al operador varias veces que no me interesaba la tarjeta, sin embargo el insistía en que la conservara, ya molesto le dije que no me interesaba y que la cancelara, que no la quería, por lo que me dió un código de precancelación y me dijo que ahora tengo hasta el día 4 de Mayo para llevar una carta a alguna de las sucursales para que la cancelen... ¿Por que tengo que perder yo mi tiempo y dinero en cancelar algo que nunca solicité? Quizá parezca exagerado pero el acudir a una sucursal de este "banco" me toma cási 2 horas, más el tiempo que perderé allí, más cási 100 pesos de gasolina, más las impresiones y copias de los documentos que me piden que presente.


Con estos fraudes mejor le pido a Santander que no me haga favores.... Que porquería de banco.. Esto desde mi punto de vista es un fraude ya que tendré que salirme del trabajo para poder llevarle a los señores los documentos y además tengo que gastar dinero para poder hacerlo.. ¿No se supone que los bancos ya no pueden otorgar lineas sin previa solicitud del cliente?


Si alguien conoce a alguno de los directores de esta porquería de banco por favor me lo saluda...
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Comentarios sobre esta queja
19/04/10
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mmc101  / moises  / 07
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Mándalos directo a la "gaver" . Amenázalos por telefono con denunciarlos en la Condusef, y papelito habla, si NO firmaste alguna solicitud de tdc los amolados son éllos.
24/04/10
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romanovsky  10
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JAJAJA... no necesitas firmar nada para que te la dejen caer, solo una llamada telefonica y a veces ni eso, deja le hablo a Emilio Botín y le digo que no mam... jajaja
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