Caso 149854 sin calif (0 calificaciones) Cía: Santander03/03/20

Santander no resuelve Superlinea Supertoken

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47020

Por cambio de trabajo me pagan en Santander. El martirio empieza ahí... para activar la app Santander Mobil/Supertoken hablo por teléfono y me dicen que hay que ir a la sucursal... tuve que hacer fila más de 1 hora en la sucursal de Plaza las Américas, solo había un ejecutivo atendiendo y 4 en sus computadoras, pesimo!. El ejecutivo me asigno clabe y me comentó que después de llegar a un mensaje para entrar a la aplicacion/Supertoken.... cuatro días después no había llegado el mensaje, hablo por teléfono (el jueves pasado) y me dicen que en ese momento el sistema no funciona.

Hablo el viernes y ahora la app dice que AVISO no es posible realizar esta operación, intente más tarde... me piden que marque en 30 minutos... marco a las 2 horas y mismo mensaje, me piden que repita el proceso, ahora marca intentos máximos superados....que hable al otro día...

hablo el lunes y lo mismo no resolvieron y según "le movieron a algo" y que espere al otro día a que surtan efecto... hablo ayer y me dicen que algo salió mal en la sucursal la primera vez y que tengo que ir... voy hoy a sucursal y me dicen que no me pueden ayudar, que hable al teléfono...SOLO se pasan la bolita y no resuelven nada... ya me CANSE,voy a aplicar la portabilidad a mi banco anterior...