Caso 94   5  pts.  (3 calificaciones) Cía: Scotiabank Inverlat18/01/07

ScotiaBank Inverlat apesta!

Scotiabank_Inverlat también es un banco que apesta. Resulta que yo vivía en Morelia, Mich. y tuve la necesidad de radicar en Tijuana, B.C.

Cuando fui a ScotiaBank Inverlat Suc. Río, a hacer el cambio de domicilio de mi cuenta y el crédito de mi carro para que me llegaran a mi nuevo domicilio los estados de cuenta y las notificaciones de crédito, el "gerente" de la sucursal me dijo que no se podía!




La verdad me quede pasmado cuando me dijo eso y le pregunte "Me lo esta diciendo en serio?" y me contestó con toda calma "Se lo estoy diciendo, no?"

Obvio que no le creí y me salí de ahí para llamar al 01800 de ScotiaBank Inverlat y preguntar. Ahí me dijeron que la cuenta no se podía cambiar de domicilio, pero los datos del crédito si se podía y que si el "gerente" me decía otra vez que no, que le dijera que llamara a su HelpDesk para que le indicaran como proceder, así que regresé a la sucursal Río, donde me atendió otro ejecutivo y al explicarle lo que quería hacer, me volvió a soltar el mismo "no se puede". Le expliqué lo que me habían dicho en el 01800 y hasta que lo obligué a llamar, se convenció de que dicho movimiento sí se podía.

Una vez que se convenció y que me tomó los datos, regresé a la semana siguiente a preguntar por mi caso, y el muy cínico del ejecutivo sacó el formato donde había tomado mis datos y me dijo "ah sí, el del cambio de domicilio..." y se puso a procesarlo en ese momento. O sea que si yo no hubiera ido a ver que había pasado, él no hubiera capturado la petición de cambio de domicilio en sus sistema y las cosas habrían seguido igual.

Todavía no puedo creer que las cuentas no se puedan cambiar de domicilio con ese banco. Tengo cuentas en varios bancos y en ninguno me había pasado cosa semejante. Tal parece que para ScotiaBank, sus cuentahabientes tienen prohibido irse a vivir a otra ciudad. Como si en México, así como está la migración, esto no sucediera.

Y luego que por qué no queremos a los bancos!

ScotiaBank Inverlat apesta! No abran sus cuentas ahí!

Enviado por: - Un usuario/a de Apestan.com-

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Comentarios sobre esta queja
07/12/13
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jaime orozco  / JAIME OROZCO NUÑEZ / 11
88
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Si no te dan solución llama a las Oficinas corporativas de este apestoso banco unas cien veces y mientales su reputisima madre hasta que se cansen, los teléfonos son 51230000 ext. 36885 de la Ciudad de México
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