Caso 66322   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Scotiabank02/06/12

Scotia bank

2
(Torreón, Coahuila, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Bancos

Por:  18752
Scotiabank
Hola que tal desde el dia 10 de mayo me llego un cargo de 12,250 pesos a mi tarjeta de credito la verdad es tan incomodo que te lleguen esos cargos que uno no hiso levante la aclaracion hasta el dia de hoy no me tienen respuesta alguna me traen que la semana que entra y asi

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Comentarios sobre esta queja
04/06/12
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dingo73  09
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¿Que dia levantantes la aclaracion? recuerda que son hasta 45 dias los que tiene como plazo el banco para darte una respuesta.
Por otra parte, ¿en tu estado de cuenta que menciona respecto a este cargo? ¿donde y de que manera fue hecho?
04/06/12
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
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Comentario Positivo/Constructivo
CARGO NO RECONOCIDO
Te debieron haber pedido copia de la tarjeta ambos lados, identificación e información del cargo no reconocido, despues te asignan un folio de reporte e indicarte en que tiempo van a resolverte. ¿Que tiempo te dieron?

Antes de ese tiempo lo que hacen es anular el cargo y que solo pagues el resto.

Despues de este periodo te dan el resultado, si es en contra entonces continuas el trámite con CONDUSEF.

NOTA: No pierdas la tarjeta (plástico) ni la entregues o destruyas ya que si lo haces no va a proceder tu aclaración.

Salu2
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