Caso 92657   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Scotiabank23/07/14

Scotiabank es un banco arcaico

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(Xalapa, Veracruz, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Bancos

Por:  12962
Scotiabank
Se quedaron en el pasado en cuanto a atención y servicio de calidad; cuando los ejecutivos no pueden o no saben como resolver una duda o problema (osea la mayoría de la veces) los gerentes no ayudan, son desinteresados, engreidos, déspotas y groceros.
Además, las sucursales están horribles, se ve que tiene años que no les invierten.


Y me gustaría hablar de su servicio Web ¡pero no me lo han podido activar! Me urge utilizarlo y llevo un mes sin poder porque hay que solicitar una clave en sucursal y cada vez le hacen más a la mam*da; cuando solo me interesaba hacer unicamente consultas me querían dar a fuerza el dispositivo electrónico; cuando lo pido porque confío en que obtendré beneficios, casi me piden una muestra de SEMEN para verificar mi ADN.
Ya me tienen harto.

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Comentarios sobre esta queja
24/07/14
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IngSuarez  08
598
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Ese banquito es de lo peor, por eso casi siempre se mira vacio. Creo que los empleados saben que no hay un buen futuro para el banco y ya perdieron toda actitud de servicio. He pensado que muchos actuan asi esperando los liquiden.
Como sea tuve la misma experiencia hace unos años, jamas regrese y jamas lo hare.
Ese es el castigo de un mal prestador de servicios, o vendedor.
Que el cliente nunca regrese.
13/09/15
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gabrielbarroncom  / Gabriel  / 15
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Creo que su actitud podría radicar de una orden, instrucción o norma interna. En múltiples ocasiones he acudido a varias sucursal y de 4 que he visitado, en la "Premium" me trataron mal, en la segunda el trato fue regular con resolución del problema, en la tercera bien, pero me querían obligar a contratar un seguro... Y en la última, me trataron de maravilla, resolviendo todas mis dudas y hasta mostrando empatía y siguiendo mi caso.

Mencionar que antes de acudir a la última Sucursal me comuniqué con Scotiabank vía Twitter y fueron ellos quienes me canalizaron a esa Sucursal.
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