Caso 12741   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: SEARS05/08/08

En SEARS larga espera para nada...

Hace un par de días quisimos adquirir unos muebles y nos sugirieron adquirir el crédito con SEARS el cual tardaría media hora. Ante tal ofrecimiento aceptamos y procedimos al llenado de la forma. Nos hicieron llenarla 4 veces aduciendo tonterías y cosas que jamás aclararon al principio dado que en la solicitud no se especificaban tales requerimientos. despues de dos horas, impacientes les dijimos que qué ocurría ya que nos habían dicho que en media hora estaría lista la respuesta y nos dijeron que acudiéramos directamente al depto de crédito, al hacerlo nos dijeron que "no pasaba el fax y un número de la identificación no se veía" le dijimos que no era problema nuestro, que lo arreglaran y que nos debían avisar y no tenernos esperando, después de una hora más, los mandamos al diablo ya que nos dimos cuenta de que por su flojera no habían hecho nada y sólo nos daban largas para cansarnos y que nos fuéramos: ahí las vendedoras (es) se ponen a platicar, a ver la tele, en fin, todo menos atender al cliente Es el SEARS de Toluca en plaza galerías, claro que hay excepciones, pero esta espera de burla habla de la mediocridad del gerente quien por cierto se negó a dar la cara cuando solicitamos su presencia y envió a una empleada... APESTAN horrible.
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Comentarios sobre esta queja
06/08/08
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Voidy Anew  / Dave Gahan  / 08
6346
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Nombre Lic., hasta le hicieron un favor. Si es un viacrucis sacar la porquería pues ya me imagino después.

Ha habido quejas de Sears en este sitio y en general de las tarjetas departamentales. Mejor ni acercarse.

Una pregunta, no les dejó copias de nada, ni nada firmado, sino olvídese, son bien corruptos estos empleados, uno nunca sabe.
06/08/08
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regia81  08
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se fijaron bien en que rompieran las otras 4 solicitudes?
09/08/08
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Lic. E. de Jiménez  / Lic. E. de Jiménez  / 08
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Gracias asosa33 y regia81, voy de inmediato a verificar que no hayan hecho mal uso de los documentos porque aunque los rompimos ellos se los llevaban y los traían de nuevo, ¡ya me preocupé! y además es posible que se hayan quedado con la última y con copias de la identificación. Voy a exigir por escrito me devuelvan todo y a responsabilizarlos por cualquier probable mal uso...Saludos y gracias.
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