SEREMAC no es un proveedor confiable
Te ofrecen lo que la mayoría de las empresas del remo, son muy profesionales al vender.
Pero en al momento de gestionar no son muy recomendables. Tardan mucho tiempo en responder los mensajes y/o correos, no se comprometen en dar fechas para las entregas y cuando lo hacen no cumplen.
Ninguna empresa es perfecta y en los condominios siempre se tendrán problemas, justo la idea de contarte especialistas es que solventen ese tema.
El problema radica en que contratan personal sin experiencia, pero no dicen eso en las entrevistas, te das cuenta hasta que fueron contratados, no supervisan de manera adecuada sus servicios y el condominio, lo que genera que se acumulen los problemas.
No todo lo hacen mal, pero si fallan mucho en las cosas más básicas, supervisar, atención a residentes, envío de todo tipo de información.
Los administradores reciben muchas llamadas, mensajes y correos en el día y es comprensible que no siempre puedan responder de inmediato, creo que sería aceptable que respondieran de 24 a 48 horas, pero tardar días, semanas, incluso meses, no debe ser aceptable.
Para ser justos, recomiendo se soliciten las cartas de recomendación de los condominos en los que trabaja y ha trabajado y se realicen las referencias con los presidentes de los condominos, no está de más verificar que realmente se está hablando con el presidente del condominio.
También es recomendable negociar con ellos y cualquier otra empresa de administración las penalizaciones económicas en caso de incumplimiento.
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