Caso 2434   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: IUSACELL11/01/06

Pésimo servicio de IUSACELL

Esto pasó hace un tiempo, pero si me hizo enojar bastante.

Resulta que contraté un plan con IUSACELL ya que ofrecían muchas cosas, y al principio no tuve queja alguna. Mantuve el servicio por 2 años. El primer problema es que no contaba con tarjeta de crédito y te pedían un depósito de 1000 pesos y la renta por adelantada (supuestamente el depósito te lo regresan al final).

Después de un tiempo el servicio empezó a fallar muchísimo y ya no me latío así que iba a cancelarlo. Debido a que era un plan, tenía que esperar a que se terminara el año si no quería que me cobraran una lana. Cuando hablé para cancelar me dieron un pésimo servicio, además de pedirme 20000 requisitos, cartas, identificaciones y no se que tanto, y para terminar de amolarla, salieron cargos de no se donde, mas la renta por adelantada (que ya no se debía cobrar), y al final de cuentas por pura casualidad era exáctamente mis mil pesos de depósito que nunca me regresaron, y el pago por adelantado del servicio que nunca me dieron porque ya que se cobraron todo me cancelaron el servicio.

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 Cecilia Fallabrino - Cecilia Fallabrino /  E-mail: [email protected]27/01/09

Estimado Usuario (a):
Soy Cecilia Fallabrino, Directora de Atención a Clientes de Iusacell.
Estoy enterada de algunas dificultades que tuvo con su línea Iusacell, en el año 2006.
Si actualmente cuenta con equipo Iusacell y tuviese algún requerimiento, le agradecería comunicarse al correo electrónico [email protected] En Asunto ingrese el número de caso y la página donde se publico.
Atentamente
Cecilia Fallabrino.
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