Caso 107962    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Servicio Plus ZU28/11/15

Servicio Plus ZU Suc. Gdl. Pésimo servicio y fraude total en la garantía de los servicios

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Servicio_Plus_ZU / Servicio Técnico GDL ofrecen servicios de reparación de electrodomésticos y garantías que no honran con la mínima calidad y sentido de compromiso. No hay formalidad, ni puntualidad y mucho menos profesionalismo.
Usan refacciones reparadas que cobran como nuevas y ante la reincidencia del desperfecto no atienden.
El personal del "call center" no tiene el mínimo sentido de servicio al cliente, ni cultura, sensibilidad o preparación alguna. Puede concluirse que están coludidos con los ladrones que son los técnicos.


No es posible siquiera elevar la inconformidad del mal servicio a ningún supervisor o nivel superior de autoridad pues no están disponibles ni dan seguimiento y el debido cuidado y respeto a la clientela.
La reparación de un refrigerador que debió haber tomado un par de horas de un mismo día se convirtió en un suplicio de persecución de dos semanas con resultados totalmente insatisfactorios. Por su bien, el de sus aparatos y el de su bolsillo evite caer en manos de estos patanes.
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