Caso 22962    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Sony05/06/09

Queja contra servicio Sony Tampico

Todo esto sucede en Tampico Tams Yo tambien estoy harto del servicio que da Sony tampico. Hace un mes para ser exacto el dia 11 de mayo (lunes) deje mi camara HDV Sony handycam porque le estaba fallando el boton de zoom y el cabezal de reproduccion y grabacion.



Total ellos me dijeron que el jueves me llamaban para decirme el diagnostico y pues resulta que paso el jueves y viernes y hasta el lunes llame y me dicen que si que ya sabian que tenia pero no fueron capaces de llamarme tuve que hacerlo yo, total me dijeron el costo y fui y lo liquide de una vez ($1844 pesos)y la señorita bien grosera me dice "señor no porque lo liquide quiere decir que le van a apurar en reparar su equipo" le conteste no lo liquido para apresurarlos si no para quitarme este pendiente... total paso una semana mas y no me llamaban y tuve que volver a llamarles y me dice la señorita ya llegaron las piezas para su camara en una semana se le entrega total paso otra semana y nada les llamo y me dicen ya en dos dias esta lista estan haciendo pruebas con la camara y pasan mas dias y les llamo ayer y me dicen que para hoy en la mañana está lista o sea hoy viernes 5 de junio y llamo porque no tienen la decendia de llamar ellos, y me dicen que para el martes o miercoles que porque le acaban de entregar las piezas al tecnico, y que me enojo y le dije que de que se trataba que si esto era un juego porque me tienen como tonto con mentiras y nada y la señorita muy grosera me contesta "pues si no esta de acuerdo pase por su equipo a recogerlo" y pedi hablar con la gerente y me dejo un buen rato con la musica del conmutador para despues decirme que la gerente Graciela Ramirez estaba en un curso por internet, que si la esperaba o llamara mas tarde...


Y hasta la fecha sigo esperando y me voy a apoyar con los medios de comunicación para que me hagan el trabajo como debe de hacerse...


Saludos!!! Cualquier duda o comentario [email protected]
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