Caso 57440   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Servicios Telum29/10/11
Para las personas o empresas que esten considerando contratar Telum en cualquiera de sus servicios, les comento que el contrato de Telum se renueva automáticamente por el termino contratado.


Los vendedores te comentan que esto es solo para seguir contratando el servicio, pero al momento que lo quieres cancelar despues de haber pasado el termino forzoso te comentan que tienes que pagar penalizaciones por que el contrato se renovó en automatico y tambien la penalización, todo esto habiendolo preguntado al vendedor y al gerente de ventas de Telum y ellos habiendo confirmado que no habria penalización.
Telum esta mintiendo por medio de sus vendedores y haciendo ganancias de sus mentiras, sus directivos niegan dar la cara, su departamento de legal no te contesta las llamadas, solamente dejan al frente a un vendedor y a su gerente de ventas que no tienen capacidad para sostener su palabra.
Estoy hablando de una compañia que le conpra a Telum servicios por mas de $ 100 mil pesos y con otras compañias telefonicas consumos de mas de $ 4 millones de pesos, y Telum prefiere perdes un cliente que buscar mas negocio.
Con el mismo problema estan otras empresas iconos de Monterrey, y tambien hay otras que estan por contratar, cuidado con Telum que no escatiman en mentir con tal de atraer clientes.
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Comentarios sobre esta queja
04/11/11
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lordjaz  / Ja Z / 08
148
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Pues que mal por las compañias que hacen eso. Firmas un contrato y en automatico se hace la renovacion si no lo cancelas. Hay que preguntar el procedimiento de cancelacion ya cuando vaya a finalizar los contratos.
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