Caso 75921   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Servicios Telum21/02/13

Servicios Telum, sin servicio

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Contrate hace 7 meses el servicio de Telef. T,V. e internet, supuestamente me dieron 4 megabaits. recibi 2.8 no funciono el sistema, lo ampliaron a 10, y recibo 4.3. Me he quedado 286 veces, cambiaron cable, 2 veces modem. y sigo sin servicio de internet. solo por minutos funciona y a veces por 2 O 3 horas. sera posible? y todos los clientes pagamos por 30 dias las 24 horas. creo que hay una irresponsabilidad total de Servicios Telum y cofetel no hace nada. y menos la secretaria de comunicaciones. viva mexico. c.

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Comentarios sobre esta queja
11/04/13
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el_mago_anime  11
261
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A mi me paso lo mismo el año pasado amigo tenia 1 mb contrartado luego nos cambiamos a otro que era de 4 mb y no me llegaba ni 2 asi que hable mcuhas veces y venian a cambair el modem a cada rato ahsta que un dia me dieron uno nuevo los que recien salieron y desde ahy no eh tenido problemas desdpues de tener 4 me aumentaron a 7 y tiempo depsues a 10 o 12 mb y asi se ha mantenido siempre pideles a los de cabelvision que te den un Modem Arris tg862 pero que te lo den neuvo y te abran la caja enfrente de ti por que muchos son reciclados le quitan a uno un modem y despues se lo dan a otro suerte
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