Caso 113250 sin calif (0 calificaciones) Cía: Serviline11/05/16

Serviline Delegaciòn Gustavo A Madero nada competentes

Categoría: Servicios / Serv. Técnico y Garantías

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Tengan cuidado con esta empresa Serviline gustavo a madero que se ostenta como tener servicio profesional multimarca para reparaciones de refrigeradores y lavadoras. Para empezar hace dos meses dieron un diagnòstico completamente falso sobre la falla de mi refrigerador y cobraron la cantidad de 6200 pesos por cambiar un motor que según ellos estaba dañado y que argumentaban por eso no enfriaba ni el congelador ni el refrigerador. Las piezas dañadas jamàs me fueron devueltas ni mostradas así como tampoco la nueva pieza con la respectiva garantía. Poco después el refrigerador se volvió a descomponer de los mismo y les llamè para que fueran a revisarlo y en esta ocasión, sòlo estaban tapadas algunas lìneas, por lo que les pedí la devolución del costo del motor que tan caro me habían cobrado pero ya no respondieron. Hace dos semanas el refrigerador se volvió a descomponer de los mismo y les llamè, pues bueno, llevo màs de 11 días esperando a que acuda el técnico y con el día de hoy es septima cita que cancelan, diciendo que ahora si asistirán mañana.
La supervisora, que sòlo atiende vía correo electrónico tampoco da la cara, las telefonistas sòlo sirven de tapadera para decir que mañana van, llevo màs de 15 días sin refrigerador y con la pèrdida de todo lo que estaba en èl que se hecho a perder, pero estas personas sin profesionalismo ni ética y NADA COMPETENTES, no tienen la actitud de arreglar absolutamente nada y encima dicen que no van a devolver el dinero. Bueno pues tengan cuidado con estas empresas que aparentan ser lo que no son, por que lejos de un error huamno, lo que demuestran es una falta de responsabilidad y compromiso hacia los clientes y cuando necesitas hacer vàlida una garantía pues ya perdiste porque no están dispuestos a responder. Por supuesto el día de hoy interpondré la demanda por que ya estuvo bien. APESTAN!

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