Caso 34572    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Serviplus17/03/10

SERVIPLUS es una m***da!

Lo peor que me pudo pasar fue haber comprado esa lavadora, y no por ella misma sino porque un buen dia empezo a fugarse el agua por debajo a los 4 meses de haberla comprado.... ahi me ven llamando a la pesadilla Serviplus...

Primero muy amables me concertaron una cita para que el tecnico fuera a mi casa a revisarla... total que llegado el dia llega a mi casa un chilapastroso tecnico que me dijo que la tina estaba rota y que no entraba en la garantia! y se fue! WTF! me tuve que leer tooodo el librito de garantia solo para encontrar que la tina tiene garantia de por vida y el viejo este seguramente no sbaia ni que onda! bueno llamo de nuevo al call center de Serviplus, me dan OTRA cita y bueno, cuando llego el dia ahora si llega un tecnico con uniforme y maletin de herramientas el cual me dice que efectivamente la tina estaba rota y haria el pedido de la pieza para regresar en 15 dias aprox a repararla.... eso fue un 3 de febrero.... el caso es que no vienen, no me hablan ni nada, asi que llame de nuevo al call center y me dicen que esta programada mi visita para el 3 de marzo (ojo, un mes despues) ese dia pues obviamente no pude ir a trabajar por estar esperando al tipo que NUNCA LLEGO! asi que al otro dia llamo de nuevo a esta empresucha y me dice que mi servicio aparece como cerrado! pero me daran otra fecha, paral 16 de marzo.... llegado el dia, nuevamente tuve que dejar mis actividades para quedarme a esperar al tecnico que nuevamente no llego.....


en resumen llevo casi 3 meses peleandome con esta bola de ineptos, pagando lavanderia y dejando mi trabajo a un lado por esperarlos!


GENTE.... ojo al comprar productos MABE, G&E, etc las cuales usan como servicio de garantia esta empresa del terror! y si de casualidad les toca lidiar con ellos, mucha paciencia o si no, directo a la PROFECO como lo hare yo en este instante!
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