Caso 142752   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Serviplus28/05/19

Cuidado con Serviplus, Servicio Plus y toda esa clase y tipo de "empresas"

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Tengan mucho cuidado con estas "empresas", se hacen llamar Serviplus, Servicio plus, Servicio Plus Mexico... etc. Todas tienen nombres parecidos y todas funcionan de la misma manera, estafando a los clientes. Supuestamente se dedican al mantenimiento y reparacion de lavadoras, centros de lavado, refrigeradores... etc. de diversas marcas por ejemplo:


Mabe, Easy, GE, LG. Operan basicamente de la siguiente manera; siempre buscan cobrarte por las visitas y sus diagnosticos, inventan cualquier detalle o reparacion adicional para cobrarte de mas, ellos mismos alteran o modifican los componentes de tus aparatos o intencionalmente los dañan para que vuelvas a solicitar otro servicio y obviamente volverte a cobrar.


Ninguna de esas empresas cuenta con un domicilio fisico, funcionan como un callcenter que estan por toda la Republica, asi que es dificil de ubicarlas y rastrearlas. No tienen ningun departamento de Atencion al cliente para reportar y levantar quejas, no hay supervisores, no hay gerentes, en realidad no hay nadie que responda por sus acciones.


Hay una infinidad de quejas hacia estas empresas. Yo recomiendo contratar directamente con la marca algun servicio de mantenimiento o reparacion. NO pagues NADA por adelantado, una vez que pagas ellos se hacen los desentendidos y no vuelves a saber nada de ellos, te dan largas, te cuelgan las llamadas, incluso hasta se burlan de ti.


Serviplus Son unos desgraciados que solo buscan estafar a la gente que confia en ellos. NO entiendo porque la PROFECO no ha hecho nada al respecto, si es bien sabido que tienen miles de quejas.
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Comentarios sobre esta queja
29/05/19
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banquero.senior  18
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"Yo recomiendo contratar directamente con la marca algun servicio de mantenimiento o reparacion"
te tengo malas noticias, tanto mabe como easy y whirpool tienen concesionado a serviplus todo el servicio, por lo que si tu aparato es de alguna de esas marcas y deseas hacer valida una garantia, contratar un servicio o una poliza, forzosamente te mandaran con ellos
30/05/19
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Napa32  14
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banquero.senior me parece que lamentablemente asi es, creo que la marca LG si tiene su propio servicio de mantenimiento y reparacion.
15/12/20
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Ricardo Monsalve Día  15
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15/12/20
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Ricardo Monsalve Día  15
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Ricardo Monsalve Día  15
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