Caso 51867   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Serviplus08/06/11

Serviplus - Mabe México

Se descompuso mi refri marca MABE por segunda vez en un periódo menor a 4 años, llamo a Serviplus que es el servcio técnico que aparece en el sitio de MABE, el técnico se presenta el sábado y me da el presupuesto el cual acepto y me cobra $160 por la revisión ya que no trae consigo las refacciones.

Queda de llamarme el lunes para decirme cuando pueden repararlo, el lunes me llaman para preguntarme si acepto el presupuesto (ya les había dicho que sí) y me dicen que para el miércoles ya tienen las refacciones y ellos me hablan para confirmar. El miércoles les tengo que llamar yo porque no hablan y primero me dicen que las refacciones pueden tardar hasta 10 días hábiles en llegar, ante mi insistencia la señorita M. me pide le vuelva a llamar a las 3 pm para ver si tiene alguna respuesta. A las 3 llamo y me contesta M., me dice que va a enviar un mensaje al centro de refacciones preguntando cuando contarán con ellas ya que Serviplus puede tardar hasta 20 días hábiles en tenerlas.


Cancelo el servicio y por supuesto no me regresan mis $160.00. Seguramente de eso viven, de las cuotas que cobran por revisar los aparatos. cuidado, no contrates Serviplus, hay muchos otros sitios que puedes encontrar que te trabajan el mismo dia y no cobran la revision, yo ya contraté a otra empresa y me acaban de avisar que dejan mi refri funcinando hoy mismo.
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Comentarios sobre esta queja
23/02/12
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ahallow  10
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Hola ami me paso lo mismo con esos imbeciles, me podrias dar los datos de la empresa que te hizo la reparación?, gracias.
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