Caso 95595    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Serviplus18/10/14

Seviplus Monterrey pésimo servicio

Serviplus
A dia de hoy tengo 4 semanas que reporte la falla de mi horno Mabe, a los 15 dias de la llamada programaron la visita a revision para el dia 7 de oct de 2014, vienen checan y programaron la reparacion para el dia 16 de oct de 2014, obvio sin avisarme, si no marco nadie se comunica conmigo para avisar la nueva fecha, llega la fecha y no viene el tecnico, vuelvo a llamar y me dicen que reprogramaron para el dia 24 de oct, porque el tecnico no pudo llegar, en ese momento expreso mi desacuerdo y exijo que me programen mi servicio para el dia 17 de oct, ese dia hice 4 llamadas y en todas me aseguraron que el tecnico venia en camino.


Hoy dia 18 de oct, sigo esperando al tecnico, vuelvo a llamar y me dicen que el tecnico viene el lunes 20 de oct, 3 dias perdidos de mi tiempo esperando al tecnico, y ni una llamada recibida para informarme de sus cambios. el servicio es pesimo, irresponsable e irrespetuoso con el cliente, ademas que todas las llamadas llegan a un call center del DF, y todos usan los mismos argumentos, que estan saturados de servicios y que no pueden hacer nada mas.
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