Caso 38409   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Sí Vale22/06/10

Sí Vale Monex, pésimo servicio

El dia 20 de mayo solicitamos el servicio de un ejecutivo de ventas de la compañia "Si vale" que pertenece al grupo monex, y su razon social es Prestaciones universales, S.A. de C.V., dpues de haber cotizado en varias empresas del mismo giro nos convensieron ellos por su "buen servicio" que resulto un fracaso.

Para empezar el ejecutivo de ventas, nunca nos dijo que habiamos de pagar $3000 mas iva por inscripcion a su sistema, pero en fin se pago la cantidad. pues una vez hecho los pagos, el individuo se hizo imposible de localizar, y cuando lo llegaba a encontrar en su oficina me decia que faltaban algunos datos para iniciar el tramite pero en cuanto el los tuviera me regresaba la llamada, nunca paso.


Ni siquiera sabian el numero de cuenta clabe para transferencias electronicas, Querian que yo lo investigara; en servicio a clientes tambien es un caos, pero eso si nadie contesta entre 1y 3 de la tarde, estuve 20 min. escuchando su grabacion de "en un momento le atendemos".


Ahora ya paso un mes que inicie el tramite y aun no tengo respuesta, lo malo es que ya pague. en resumen: Horrible el servicio que ofrecen en Sí Vale de Monex.
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Comentarios sobre esta queja
22/06/10
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
11280
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Pero después de leer todo esto me pregunto...

Ellos son los que te convencieron, de entre otras varias opciones...'

Rayos...! Como estarían las otras compañías...?!

La verdad es que ya te bailaron con esa lana, seamos realistas, lo menos que pudiste haber hecho es reportarlos en un foro como este para evitar que sigan haciendo sus tranzas.

Salu2.
24/06/10
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Paule  10
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En efecto, asi que si llegar a requerir ese tipo de servicio esten muy seguro de lo que van a pagar y en cuanto tiempo van a tener respuesta para que no les pase como a mi.
19/08/10
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Kodreg  10
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Tendrá alguna dato para contactarla...

Saludos!
19/08/10
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Paule  10
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s(de sapo) p(de papa) m(de mama) l(de lalo) guion bajo, treinta y siete(con numero) arroba hotmail punto com. todo junto y con minusculas.
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