Caso 23306   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: SKY15/06/09

SKY, mismo plan, mismo usuario, diferente cuota

Es increíble que en SKY tengo 2 cuentas en dos domicilios diferentes, pero con el mismo paquete de programación, y en uno pago $415 y en otro $480, llevo un año tratando de aclararlo y a la fecha nadie da solución, pero eso si todos los empleados conocen el término de que el contrato es por 18 meses o se aplica la penalización. Que hago!
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Comentarios sobre esta queja
20/06/11
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gatuso  11
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Comentario Positivo/Constructivo
bueno, de inicio verifica la descripcion que aparece en tu estado de cunta en pantalla, alli te especifica cuanto te esta costando el paquete de programacion y la renta del equipo por separado, asi como el ahorro por pago puntual, tal ves por alli puedas encontrar donde esta la diferencia, si notas que los conceptos son diferentes, entonces el error esta en como te estan suministrando el servicio, tambien revisa que no tengas cargos por canales que puedes contratar via control remoto, por un botonazo puedes estar pagando de mas, por ultimo revisa si al inicio de tu servicio te dieron alguna promocion de canales gratis durante algun periodo de tiempo, al vencer este periodo(por lo regular un mes) si no llamas para cancelarlos te los empiezan a cobrar.
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