Caso 2256    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Sony09/03/05

Videoshop Electronics - Sony: garantia sin garantias|

En el año 2003 compre a credito un televisor Sony de 29¨ pantalla plana en cafam floresta de bogota, el televisor costo $1.559.000 pesos colombianos. A los pocos dias el televisor presento fallas tecnicas el cual me comunique con la linea de servicio al cliente de Sony a quejarme. Ellos me dijeron que tenia que hacer efectiva la garantia y que los sitios autorizados estaban en el respaldo de la misma. Me diriji a una de ellas, deje mi televisor por garantia en Videoshop Electronics y nunca me lo devolvieron. Sony no me respondio, las autoridades tampoco investigaron el caso y yo sigo pagando mensualmente la cuota del televisor, que ellos mismos se robaron. Yo tengo la factura de compra, el certificado de garantia y la orden de servicio que me entregaron en el momento de dejar el televisor todos estos documentos en original. Gracias por su atencion prestada. Hasta pronto.

Hector Eduardo Tellez Perea

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