Caso 10812    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Sony Ericsson07/06/08

Sony Ericsson y soporte técnico APESTAN

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil

Por: 
Alfredo Casas
42350
Mande un teléfono celular a reparación, por que todavía tenia garantía el día 4 de abril del 2008 y estoy escribiendo esto el 6 de junio y es la hora que no me entregan mi teléfono, después de varias llamadas la penúltima el día 3 de junio de 2008 con Alejandra Cárdenas y ella me aseguro que el Viernes 6 de junio a las 12:00 PM el teléfono seria entregado y que llamara para que se me diera el numero de guía de DHL y asi lo hice, hable el 6 de junio a las 2:30 PM con Marisa Cruz y ella me informa que en ¡8 o 10 días se me enviara mi teléfono!, sumamente molesto le pedi que me pasara con su supervisor o con algun superior que me pudiera dar una solución a mi caso y su respuesta fue que ella era la unica que podia dar informes, que no habia nadie mas, le dije que queria poner una queja y me informo que para quejarse solo los días lunes. (El COLMO), ¿es una burla? ¿así tratan a sus clientes siempre? ¿esa es la política de Sonyericsson?


Por todo esto les digo no compren telefonos Sony Ericsson, no sirven y el soporte técnico, literalmente; Apesta.
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