Caso 59863   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Soriana23/12/11

Soriana no respetan sus promociones

El dia de ayer fui a Soriana sucursal 40 de Aguascalientes a ver la promoción de "todo juguetería compra 1 y llévate el segundo a mitad de precio" elegí un par de juegos de mesa y una especie de patín miniatura para uno de mis sobrinos.

Al llegar a cajas no me aplicaron el descuento en el patin, a pesar de que es del departamento de juguetería y había preguntado al encargado antes de tomar el juguetito. al pedirles que respetaran su promoción no lo aceptaron ya que alegaron que el articulo en cuestión era "clasificado" como deportes en lugar de juguetería por lo tanto no podían aplicar la promoción sin embargo esa es una clasificación y excusa arbitraria ya que en realidad el producto es un juguete y se encuentra en el departamento de juguetería. es decir si no aplicaba la promoción por que no lo explicaron en el mismo departamento, ya que en la misma caja del juguete estaban varias hojas pegadas anunciando la promoción. ademas de eso durante mi queja en el área de cajas, pasaron otros 4 clientes con la misma queja, es decir la "promoción" era todo el día y yo acudí a esta tienda de Soriana a las 11 de la noche, y en 20 minutos fuimos 5 clientes quejosos solo por una caja, pudieron haberlo solucionado o aclarado desde muy temprano ya que no creo que en todo el dia hayamos sido los unicos 5 clientes que se molestaron por lo sucedido. ademas de todo esto la persona que nos atendió que se supone era el jefe de ese departamento, no supo decirnos otra explicación que era la clasificación dentro de la tienda.
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Comentarios sobre esta queja
29/12/11
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hum4n0id3  / orlando santos / 11
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tiendas tan grandes siempre robanmas vale siempre ir con profeco aunque tambien les falla
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