Caso 80565   3  pts.  (4 calificaciones) Cía: Soriana27/06/13

Soriana no cumplen en devolver el 5% de las compras

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Soriana
Soriana Banamex, no cumplen en devolver el 5% de las compras que uno hace con la tarjeta de credito de Soriana Banamex, es un fraude redondo, ya que a pesar de que en mis estados de cuenta me informan de que me hice acreedor a 4 bonos en el 2012, no me han devuelto ninguno y cinicamente me dicen que del 2012 ya no van a devolver nada. Yo me imagino que eso mismo le hacen a todos y me pregunto ¿Donde estan las autoridadesss? ya que nadie da la cara, si vas a Banamex, te mandan a Soriana y estos dicen que no pueden hacer nada, que hables al 01-800-Soriana, y estos solo se limitan a decir que desafortunadamente tienen las instrucciones de decir que de años pasados no regresaran nada.

Insisto en que mi pregunta de ¿en donde estan las autoridades? ya que la mayoria de las empresas de servicios estan trabajando de esta manera arbitraria no devolviendo bonos prometidos, aplicando cargos no reconocidos, cobrando seguros que no contratas.
Necesitamos que las autoridades pongan orden.
Y nosotros corramos la voz, utilicemos el internet para prevenir a todos de los fraudes de Soriana y Banamex.

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Comentarios sobre esta queja
27/06/13
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Lupita1mod  10
10170
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Y ya hiciste la Denuncia a las Autoridades?
27/06/13
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Don.J.Alvarez  09
428
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La opción que tienes es demandar, pero vas a necesitar el contrato, que lo mas probable es que no te lo hayan dado o que no lo pediste.
27/06/13
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lamore  12
69
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mi esposo tambien tiene esa tarjeta y siempre le han regresado su 5%, cada tres meses llega a tu domicilio el cupon que tienes que ir a canjear a soriana, lo que no entiendo es que haya pasado todo un año y no te hayas dado cuenta de eso, ojala te den una solucion.
28/06/13
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rvazqueza  13
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Lamore te comento cada mes del año 2012 estuve marcando al 01-800-soriana, y siempre me decian que iban a reimprimir los cupones y que en un mes me llegaban, y ahora simplemente dicen que sus politicas cambiaron y que ya no van a regresar nada del 2012.
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