Caso 44247   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Speedy14/11/10

¡¿Por qué Speedy no me soluciona mi problema?!

Hace 2 meses que vengo con el problema de que tengo contratado 512 de velocidad con Speedy,y a parir de las 20 hs hasta las 2 hs de la madrugada, me baja la velocidad a tal punt de no poder abrir las paginas,corto y quiero reconectarme y no me es posible, la luz del modem dsl se apaga.

Llame varias veces al servicio tecnico con unos empleados muy amables,pero que no saben ni donde estan parados ,con repertorio como si le hubiesen puesto un disquito,y otros de lo mas groseros,cortandome la comunicacion. Vinieron de telefonica a revisar todo en mi casa,cambiaron filtros,un telefono,limpiaron el cable en la bajada,sin notar solucion.


He llegado la conclucion,y me lo reconocieron en el servicio tecnico, que hay demasiados usuarios en las horas pico ,y la empresa no invierte en ampliar las centrales,yo creo que tiene que brindar un servicio bueno para todos,de no tener la solucion,acudire a la via legal,donde Speedy se vera forzado a solucionarlo.

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Comentarios sobre esta queja
16/11/10
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ashnecko  / Itachi Uchiha / 10
1297
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Imperdonable que todavia existan las conecciones de 512!!!
16/11/10
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
11280
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Trata de buscar un mejor prestador de servicios, ya que a estos parece que no les interesas como cliente, y que crees...?
Que tú tampoco te debes de dignar a regalarles un solo peso más...!

Salu2.
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