Caso 83268   2  pts.  (3 calificaciones) Cía: Spring Bowl19/09/13

Spring Bowl, la anti-tesis de la mercadotecnia

3
Spring Bowl
Me encanta el boliche, pero Spring Bowl de Cuernavaca, es el mejor ejemplo de lo q no se debe de hacer en lo que atención al cliente se refiere, de hecho, como dijo otro bolichista, se rige por 4 reglas inquebrantables:

1.-Si tienes un cliente contento: HAZLO ENOJAR!
2.-Si una promoción te esta funcionando: QUITALA!
3.-El cliente NUNCA tiene la razón
4.- Si el mantenimiento de pistas les gusta a tus jugadores: CÁMBIALO!


Ojalá el gerente entendiera que los clientes NO SON Sus enemigos, Al contrario!
Sólo imaginen, cuando un cliente le quiso hacer una sugerencia, el gerente lo interrumpió y le dijo "yo no voy a tu negocio a decirte como hacer las cosas". Y cuando otro le expreso una queja, le contesto "pues sí no te parece, vete a otro boliche"
Como es imposible entablar una comunicación con el gerente, hemos intentado hablar con los dueños, pero el mismo gerente nos bloquea, ojalá ellos vean esto!

En resumen, creo que están embriagados por el poder del monopolio!.

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Comentarios sobre esta queja
19/09/13
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hueles_feo  / Peluche en el Estuche / 12
1805
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tengo unos cuates que lo pueden hacer cambiar de opinión....
19/09/13
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blackcat  13
38
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pues sigue asistiendo asi t gusta no? o aguantas...Ya t cantaron la ley de Herodes o t ching*as o te jodes bien dicho.Que weva y coraje con estas quejas
20/09/13
-1 
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HartoDe...  13
872
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Simple y sencillamente no vaya y listo...
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