Caso 159069 sin calif (0 calificaciones) Cía: Star Médica10/08/21

Star Médica Centro San Luis Potosí 1xx Col. Roma, CDMX - prepotentes, majaderos y racistas

Categoría: Salud / Hospitales y Clínicas

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Tuve un percance automovilístico y el Seguro de mi auto me canalizó a este sitio (Star_Médica Centro) las Recepcionistas muy groseras y prepotentes. Nos atendieron hasta que quisieron. Entregué dos pases y según la señora esta uno estaba "Alterado" dando a entender que lo habíamos "Alterado nosotros" La señora esta, que está en Recepción con mucho desprecio y por ser de "Aseguradora" nos dio un trato discriminatorio.

Me ignoró y se puso a atender a otra persona que llegó, sin importarle que yo estuviera esperando. En el tiempo que estaba atendiéndome se puso a chatear. Mi familiar fue a Relaciones Públicas para levantar una queja que lleno a mano, por el trato recibido. Mi familiar se puso en contacto con el Ajustador del Seguro, dijo la señora que no se le estaba negando la atención, que estaba "Alterado" el pase.

Acudí con mi familiar para denunciar a esta señora a la Dirección del Hospital y nunca apareció el Director. En cambio, nos canalizaron con la Coordinadora de la Aseguradora. Mi familiar estaba muy molesto y yo hablé con esta señora, ella nos dijo que nos iban a atender. Sin embargo, ya teníamos a la gente de Seguridad para amedrentarnos e intimidarnos. Se quedaron con copia de nuestros documentos y pases originales.

Me dio mucho miedo porque el tipo me comenzó a seguir, me encontré con mi familiar y este tipo nos continuaba siguiendo. Hablamos con la persona de la puerta para pedir los datos de este tipo y se puso muy grosero. Total que nos nos atendieron, nos dieron un trato discriminatorio, inhumano. Le hace falta muchísima calidad humana y servicio al paciente. Star Médica Centro (Prepotentes, majaderos y racistas)