Caso 140911   2  pts.  (2 calificaciones) Cía: StubHub13/03/19

StubHub, el peor servicio al cliente

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StubHub
Compré dos boletos para el Vive Latino 2019 y el paquete se perdió, aunque eso no es completamente responsabilidad de StubHub, la atención que he recibido para darle seguimiento a mi caso ha sido la peor


Solo se comunican por correo electrónico o por un chat dónde te dicen que todo se solucionará y te mandan sus políticas de garantía.


Cabe mencionar que solo ellos pueden gestionar una solución por ser los remitentes del paquete, así que si algún día se ven envueltos en una situación similar, prepárense para perder la cabeza, que les arruinen ir a un evento y que les den atole con el dedo en StubHub.
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Comentarios sobre esta queja
14/03/19
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xolotl  / 1*, a toda mala empr esa... *\(oo)/* / 09
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Si fueron boletos de taquilla, no habrá manera de volver a emitir esos boletos y utilizarlos. Dale buen seguimiento al caso, para que reciba$ tu $ en tiempo (el periodo para que el comprador reciba sus boletos está por expirar, y si eso no ocurre, tu dinero terminará regresando a tí unas 2-4 semanas después, menos cuotas de StubHub, ojo).

Es un hecho, la atención a clientes es lenta e impersonal en StubHub.

Ve buscando alternativas para asistir al Vive Latino XX, sin que caigas en alguna compra fraudulenta.
16/03/19
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raepdark0  / Natasha  / 19
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Y existiendo ticketmaster... ¿Porque no los compraste ahí?
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