Caso 130387 sin calif (0 calificaciones) Cía: Suburbia22/11/17

Suburbia pésimo servicio de sus ejecutivos por teléfono y en persona

Categoría: Tiendas y Comercio / Tiendas Departamentales

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Obtuve una tarjeta de crédito Suburbia y es la peor tarjeta sin duda alguna que uno pueda solicitar.

Los ejecutivos de la linea telefónica Bradescard no tienen ni idea de como solucionar problemas y te mandan a una sucursal donde te dicen que la solución es por medio de la linea telefónica (???) es decir, se echan la bolita por que en realidad nadie tiene la capacitación suficiente para hacerle frente a las quejas.

Tampoco puedes cancelar tu tarjeta aunque esté en ceros tu cuenta, por que no se les da la gana en el departamento de cancelaciones. Para que te contesten en la linea telefónica es un triunfo y una vez allí no te solucionan nada. Eso si , te piden que pagues el total de tu adeudo y no la mensualidad.

¿Qué clase de tarjeta es esta? Los intereses altísimos. La verdad es que la calidad de los productos que se venden en las tiendas Suburbia es muy baja y la atención muy mala. Yo sugiero mayor capacitación para los ejecutivos.

Además en las tiendas el departamento de crédito no te puede dar un saldo ni puedas hacer cancelaciones o movimientos, solo están alli para abrir mas cuentas nuevas y entregar nuevas trajetas. Pues si, pobres incautos los que obtienen su tarjeta nueva.

Otra cosa que me llama la atención es que no te puedes quejar ni por teléfono a su linea ni por internet, no hay donde escribir una queja. Mal servicio, ejecutivos muy poco profesionales, intereses altos, malos tratos, quien quiere una tarjeta Suburbia?