Caso 152713    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Suburbia23/07/20

Suburbia pésimo servicio

Suburbia
Compré una lavadora que estaba de oferta el 22junio2020 en Suburbia y mandaron
correo de Suburbia confirmando la venta el 24junio2020. el 26junio2020 Suburbia me hizo el reembolso a mi tarjeta porque Suburbia canceló el pedido sin previo aviso ni nada. ademas en servicio a clientes de Suburbia/liverpool no hay un ser humano que conteste, todo son grabadoras y correos tambien prefabricados.


los telefonos que aparecen para dar seguimiento a la compra en Suburbia/liverpool o estan ocupados o contesta una grabadora de que "este numero no puede recibir llamadas". lo mas indignante con Suburbia es que cancelaron el pedido sin previo aviso. no compren en Suburbia via internet y si lo hacen no pidan entrega a domicilio pidan recoger en tienda.


es mejor que paguen el servicio de flete a que Suburbia/liverpool les cancelen el pedido nomás porque sí. porque además los pocos que están trabajando en deservicio a clientes son bastante desinteresados en cuanto a dar una respuesta lógica y razonable al cliente, . simplemente dicen no se preocupe, si no le confirman le devuelven su dinero. en el teléfono para mensajes de whats es lo mismo, son respuestas automaticas previamente grabadas y aunque ustedes pidan que los atienda un empleado de atencion a clientes de Suburbia/liverpool, no es cierto. y además le piden el numero de pedido y les dí como 3 diferentes numeros que aparecian en el correo de confirmación, y siempre contestaron que ese no era el número de pedido, o sea nunca supe cual es el numero de pedido.


no compren en linea en Suburbia/liverpool están muy mal organizados, no tienen la experiencia que se requiere. Pésimo servicio de compras en linea en Suburbia/liverpool en el departamento de Deservicio a clientes.
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