Caso 84084   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Superboletos14/10/13

Superboletos venden boletos y los entregan dos dias despues del evento

1
Superboletos
Compré unos boletos el sabado, para un evento del Dalai Lama el domingo y al pasar por ellas al punto de venta me dijeron que estaban en proceso de validación y que estarian disponibles el dia 15 o sea dos dias despues del evento. En el punto de venta me dijeron que no tenian forma de contactar a ventas. Me llegó un correo confirmando este hecho
Este correo es para confirmar los datos de su compra. el cual anexo


Fecha de Compra: 2013-10-12 18:16:38
Número de compra: 17060##
Número de boletos: 2
Detalle de su compra:
Evento: mas alla de la religion dalai lama en MEXICO
Presentación: mas alla de la religion_dalai lama 13-10-2013 08:30
Boletos
Zona Sección Fila Asiento Costo
Celeste


715


J


2
$100.00
Celeste


715


J


3
$100.00
Productos
Tipo Nombre Costo
Otro


Cargo Envío
$25.00


SubTotal: $225.00
Descuentos: $0.00
Cargo Por Servicio: $40.00
Total: $265.00


Usted puede recoger sus boletos a partir del 15-10-2013
Para evitarle contratiempos por largas filas tanto en taquilla como en puntos de venta le recomendamos recoger sus boletos mínimo tres días antes del evento en el punto de venta Superboletos mas cercano a su domicilio.


Los requisitos para recoger sus boletos, sin excepción, son:


* Su número de compra ( 170606## ).
* Presentar la tarjeta de crédito con la que hizo su compra.
* Que el tarjetahabiente recoja los boletos.
* Una identificación oficial (credencial de elector,cédula profesional o pasaporte vigentes).


Usted puede recoger sus boletos en nuestros puntos de venta


El punto de venta no pudo ni supo ayudar, y sugirieron comprar de nuevo en efectivo. Eso si podrían hacer.
Hable a Superboletos y me dijeron que era mi problema ya que no hay cancellaciones ni reembolsos. Obviamente a la gente del punto de venta les falta capacitación. Pero Superboletos actua de mala fe al no informar sobre esto con claridad en su pagina y particularmente en el correo que mandan. Hubieran acotado que por falta de tiempo en los procesos etc etc que podría pasar a taquilla por ellos. Ir hasta allá por algo que a todas luces estaba en proceso de validación, no era factible.
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Comentarios sobre esta queja
15/10/13
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Armagedom  11
1959
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Si que es un robo a todas luces, ve a Profeco.
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