Caso 102805    sin calif  (0 calificaciones) Cía: SURA08/06/15

Sura no regresan el dinero-SURA Villacoapa

SURA
Desde febrero del 2015 estoy realizando la solicitud de devolución de recursos del ISSTE y en la Sucursal Villacoapa me han atendido unos 10 empleados, quienes han puesto miles de trabas para realizar el trámite. Cada vez que he acudido volver a realizar el trámite (alrededor de 10 veces), los empleados cambian los requisitos de documentos, te piden copias o no te las piden.


En general los empleados de SURA-Villacoapa se muestran incompetentes, groseros e indolentes, inclusive se burlan de los clientes con frases como "no se enoje", "yo le llamo". En el número 01800 las personas que te atienden son amables, pero tampoco te ayudan. En fin mi recomendación es que no te afilies a SURA, que busques otras opciones en donde haya personal calificado y una empresa socialmente responsable. En donde te sientas tranquilo de que llegado el momento te van a devolver tu dinero. En SURA no ocurre así.
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