Caso 56979   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Swarovski17/10/11

Swarovski, disque garantía

Hace menos de un año me compre uno aretes de Swarovski(que no me costaron 3 pesos) y al día de hoy una de las piezas se mancho de color negro entre el metal y el cristal, la lleve a liverpool de pachuca.


Un mes depues me entregan una respuesta que "APESTA" me dicen que no procede la garantia ya que no se presenta defecto de calidad o de origen. y me recomiendan "no impactos en superficies duras, no perfumes, agua, maquillaje, jabon, etc. yo no le hize nada a mis aretes y no es justo que despues de tres puestas se vallan a la basura. tambien a uno de los aretes se le cayó un cristal (me pregunto ¿acaso tendran un control de calidad? no creo que sea normal que los cristales se desprendan) y para terminar la persona que me da la respuesta y "queda a mis ordenes" para aclaraciones, no tiene ni idea de que le hablo, así de que sirve una garantia de Swarovski??
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18/10/11
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Pda  11
39
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Te recomiendo que busques otra tienda donde vendan estos cristales y que lo evaluen .

No es normal que uno de estos cristales se ponga negro y me hace pensar que la pieza en que fue colocada no es plata pura como tienen las piezas de Swaroski .
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