Caso 106488   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Tacos de Canasta El Canastero08/10/15

Tacos de Canasta El Canastero apestan

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CONTRATAMOS un servicio de tacos de canasta... el segundo lugar en busqueda de google se llama EL CANASTERO , confiados en su pagina en su publicidad, decidimos contratarlos, todo iba bien la contratacion, el servicio por telefono, e incluso la entrega de los mismos, hasta que los probamos, una porqueria total, frios, sin aceite tortillas crudas, eran supuestamente de 5 sabores tradicionales, los cuales todo sabia a lo mismo, volvi a llamar y pregunte sus tacos son de soya, si señorita son de soya... en que momento dijeron que eran de soya?? los cobran como si fueran tacos de canasta de guisado.. y son de soya, horribles, el canastero es una porqueria, las tortillas se rompen, todos sus tacos saben a lo mismo son de soya...


y lo peor en ningun lado te estipulan esto... y si alguien no come soya, por cualquier motivo . creo que venden gato por liebre y si no lo especifican en ningun lugar entonces lo que venden es mentira. se anuncian como los mejores tacos de canas y son una verdadera cochinada. el canastero miente. y lo peor de todo... los tacos de hasta abajo todos eran de frijol media embarrada de cucharadita, sin nada de acite... tortilla rota... y mas de 200 tacos eran de frijol.
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Compañía afectada responde:

 Leonardo Garcia - el canastero /  18/02/16

Últimamente me han comentado sobre un comentario dentro de una pagina que se dedica a desprestigiar a las empresas sin tomar la opinión de cada una de ellas un solo comentario negativo en 23 años de existencia puede derrumbar a una empresa y sobre todo cuando viene de gente deshonesta que solo a eso se dedica; ese pedido del que hablan en apestan ; la información que se le da a los clientes siempre es veraz y se les invita a probar el producto antes de realizar su pedido, y estamos abiertos a reclamaciones, la misma nota que se les entrega así lo estipula; lo que si no nos gusta es que gente que hace pedido por teléfono, sin decir su verdadero domicilio para entrega y cuando se le habla que ya estamos en el domicilio indicado y ahí nos comentan que ni lo conocen y al hablarle por teléfono nos indica que ya va la camioneta a recoger el pedido;de hecho a los repartidores les dio miedo ese método de entrega pero al cliente siempre lo que pida no entiendo que calidad moral tiene para escribir un comentario tan mal intencionado; nuestras puertas siempre están abiertas a comentarios y quejas de frente y no ocultándose en las sombras.
Comentarios sobre esta queja
08/10/15
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DIANIZ.VAZQUEZ  14
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si le metes la denuncia en la profeco ganas porque ganas
12/10/15
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HECHICERO  15
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Cuando se contrata este tipo de servicios de comida para eventos, uno como cliente siempre debe agendar una cita para probar los platillos o la comida que se servirá en el evento.

Esa cita sirve para saber exactamento lo que estamos contratando, y conocer el sazón, los ingredientes, la forma en que se preparan los alimentos, precisamente para evitar llevarse desiluciones como la que te ocurrió cuando te llevaron los tacos a tu evento y los probaste.

Ahora que si en su publicidad no especifican que sus tacos de canasta son de soya, pues acude a poner tu queja en PROFECO.
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