Robo con los numeros gratis de Telcel
Llame el día 12 al *264 para aclarar y me dicen que mi saldo se agotó porque me cobran el rooming, me trataron como idiota, y les dije que su página web dice que las llamadas se pueden hacer desde cualquier parte de México, y además todas las llamadas fueron echas dentro de mi ciudad Ags a números TELCEL de Morelia. La srita, se hizo la tonta, y me volvió a decir que fue por el rooming, la verdad es UN ROBO en despoblado con los números gratis,una PESIMA atención del *264.
Esta vez me robaron, pero no habrá segunda vez . Tengan mucho cuidado con TELCEL.
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Comentarios sobre esta queja
Para muestra, un botón (sacado directamente de la página de telcel).
Condiciones:
1) En llamadas aplican para números Telcel en la misma localidad de origen, para envío de Mensajes SMS aplican a nivel nacional. Si eliges el mismo número para hacer llamadas y enviar SMS este se contará como 2 de tus 3 números y sólo podrá ser un número Telcel local. Las llamadas serán sin costo los primeros 5 minutos, a partir del minuto 5:01 aplican costos de acuerdo al esquema de cobro que hayas seleccionado. Para que la llamada sea gratis tienes que mantener un saldo mínimo de $5.97 en tu saldo Amigo. Para envío de Mensajes SMS deberás tener un saldo mínimo de $0.88 en tu saldo Amigo. Contaras con este beneficio los primeros 30 días naturales a partir del registro de tu primer número. Para conservar tus números gratis deberás ingresar al menos $150.00 Tiempo Aire cada 30 días naturales.
Pésima queja, te cobraron el roaming por que llamaste a OTRA ciudad! Que yo sepa, no es lo mismo Aguascalientes que Morelia, verdad?... Aqui aplica lo gratis sólo en mensajes.
Condiciones:
1) En llamadas aplican para números Telcel en la misma localidad de origen, para envío de Mensajes SMS aplican a nivel nacional. Si eliges el mismo número para hacer llamadas y enviar SMS este se contará como 2 de tus 3 números y sólo podrá ser un número Telcel local. Las llamadas serán sin costo los primeros 5 minutos, a partir del minuto 5:01 aplican costos de acuerdo al esquema de cobro que hayas seleccionado. Para que la llamada sea gratis tienes que mantener un saldo mínimo de $5.97 en tu saldo Amigo. Para envío de Mensajes SMS deberás tener un saldo mínimo de $0.88 en tu saldo Amigo. Contaras con este beneficio los primeros 30 días naturales a partir del registro de tu primer número. Para conservar tus números gratis deberás ingresar al menos $150.00 Tiempo Aire cada 30 días naturales.
Pésima queja, te cobraron el roaming por que llamaste a OTRA ciudad! Que yo sepa, no es lo mismo Aguascalientes que Morelia, verdad?... Aqui aplica lo gratis sólo en mensajes.
lunafarien: Pues si aplica la queja, que clase de reatrzado asesor telcel activaria numeros de llamada gratis que tengan clave lada distinta a la de la persona que los esta solicitando? debieron de haberle informado que esto solo aplica para numeros locales, o bien de que estamos hablando, numeros frecuentes o llamadas gratis?, esto solo podria hacerlo un asesor igual de inteligente que el que tenemos molestando a la gente en esta pagina cuyo nick es asesortelcel. Buena la queja, debieron de haberte informado, no activar solo por que si.
claro que aplica queja ya que desde abril aplican numeros gratis de cualquien parte de la republica a los cuales puedes llamar estes donde estes, se activan normal, yo tengo mis numeros nacionales y hago llamadas igual a los que tengo activos y no me cobran si no me paso de los 5 min.
Tienes razon el servicio *264 apesta, aparte son de los mas groseros con los usuarios.
me paso algo similar solo que a mi me dieron de baja mis numeros gratis, y el saldo se me termino, pero ya no mas para telcel
Tienes razon el servicio *264 apesta, aparte son de los mas groseros con los usuarios.
me paso algo similar solo que a mi me dieron de baja mis numeros gratis, y el saldo se me termino, pero ya no mas para telcel
Lo siento pero yo sabia que los numeros gratis se aplican estando en tu ASL (Area de Servicio Local) puedes dar de alta a cualquier numero de la republica (TELCEL) pero SI COBRAN ROAMING un avez que sales de tu ASL, eso lo sabe cualquiera....de hecho TODAS las empresas te cobran por salirte y hacer llamadas, no te cobran por recibir de los gratuitos pero si por llamar...Ojo!!!
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