Caso 146811    sin calif  (0 calificaciones) Cía: TELCEL21/10/19

Telcel no cumplen lo que ofrecen

0
TELCEL
puse una recarga de 50 pesos de paquete, y me dieron 7 dias, y al siguiente dia por error mi hijo puso otra recarga de 50 al mismo numero, porque no sabia él que ya la habia puesto yo un dia antes... y al hablar a TELCEL al *264 me atendio un ejecutivo
y al comentarle de la doble recarga de 50 dijo que no habria problema , que se acumularia el saldo hasta el dia 29 y el dia 21 ya no tenia saldo,



y volvi a marcar al *264 y me dijo el que me atendio que su ejecutivo de TELCEL se habia equivocado con decir que se acumularia el saldo, pero que me iban a bonificar los 50 en la proxima recarga y no fue asi, nunca me bonificaron nada....la pregunta es tambien porque si el sistema de recargas ya tiene una recarga activa y vigente de un paquete por 7 dias, porque acepta otra recarga del mismo tipo en el mismo periodo?



en vez de rechazarla o acumularla con otro periodo igual, osea extender el plazo por la otra cantidad que esta recibiendo o negar la recarga o minimo avisar que ya hay una recarga vigente... amen de los ejecutivos que te atienden que si son muy amables, pero echan mentiras y no cumplen lo que ofrecen.
+ Quejas del área geográfica
Leonardo's Kitchen Cocinas Integrales CUIDADO
04/ 01/ 11
2964
4
  3.4  pts.
attached image
Santander, seguros por teléfono
02/ 11/ 12
3689
2
  3.0  pts.
attached image
Bancomer venden seguros con mentiras
30/ 05/ 12
2959
2
  3.0  pts.
DISH, empresa sin moral
01/ 11/ 11
5617
6
  2.1  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario