Caso 24697   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: TELCEL21/07/09

TELCEL, pago perdido

Me cambie de casa el mes pasado y hable a TELCEL para cambiar la direccion de estado de cuenta. Claro que un mes despues y la nueva factura no llega al nuevo domicilio. El viernes empezo la advertencia de que tenia que hace iun pago junto un un mensaje diario. Hice el pago en el CAS de Cholula Puebla en persona. Hoy martes esta supendida la linea. En hablar al *111 pe piden que yo le mande una copia del recibo, una copia de mi identificacion, una carta pidiendo la aplicacion del pago y darles 24 horas para responder! Bueno, estamos locos o que? Ellos pierden mi pago (hecho en la ventanilla) y todavia quieren que cumpla su burocracia que , a proposito, es resultado que no es TELCEL, ni Radiomovil Dipsa sino una empresa de servicios a terceros llamada Servifon que trabaja el call center. Ademas, empresarios ojo! Si eligieron que se les enviara la factura por internet, esta no es deducible, ya que no cumple con los requerimientos fiscales! Solo la que (a veces) envian por correo sirve.
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