Caso 11067   5  pts.  (5 calificaciones) Cía: TELCEL17/06/08

Telcel y su retraso en el sistema de 3 días

Bueno, yo tengo contratado el plan intenso 1 que me da 350 minutos de TELCEL a TELCEL y 50 sms, todo incluido en la renta. Mi corte es el día 13 y desde hace 3 semanas vengo checando mi saldo desde *111 y me doy cuenta que el saldo va subiendo conforme lo voy usando lo cual es supongo, algo normal y hasta el día sábado 14 de junio llevaba 388 pesos, el domingo por la mañana lo chequé por que hice 2 llamadas cortas y hasta la presión me bajó cuando me dice el sistema que tengo 791 pesos, cabe aclarar que desde hace una semana no hago llamadas largas y mucho menos dudo que me hayan clonado la linea. Hablé a TELCEL y el chico muy alegre me dice que tienen un desfase(yo lo llamo retraso) en su sistema de 3 días... O SEA! tienen tecnología de punta como lo dicen en sus comerciales, ¿Como es posible que tengan un retraso de 3 días?. ¿Que caso tiene checar el saldo si tiene un retraso de 3 días? no tiene objetivo alguno checarlo por que uno confiado se va con la finta de que llevas menos. No me ha llegado el recibo y quiero ver a donde fueron esas llamadas antes de reclamar. Así que TELCEL no tiene ni tendrá tecnologia de putna jamás. Por último, sus planes 3G tienen unos precios tan descabellados que te sale mas barato hacerte de una lap y usar el internet inalámbrico que hay por la ciudad. Para empezar dicen que el costo por kb(que es kilobit) cuesta .06 centavos pero eso es muy descabellado ya que se elevaría el costo por los cielos, llegando a los miles de pesos así que suponiendo que es el costo por kB (Kilobyte) multiplicamos una página de internet que ocupa 512 kilobytes, nos da un total de 30.72 pesos por abrir solo una página, abrir el youtube y verlo un ratito te elevará el costo a mas de 500 pesos. Así que piénsale bien antes de contratar TELCEL.
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17/06/08
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ruben19800  / Ruben  / 07
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Si cuando mi hermana canceló su contrato, le dijeron que tenia que pagar el saldo hasta ese dia, pero le advirtieron que podian llegarle mas cobros pues el sistema tiene 3 dias atrasado. Por eso creo que no tienen tecnología de punta, sino de put a.
18/06/08
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adikto_adikto  07
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telcel siempre apesta y segun presumen que tienen tecnologia de punta y otra cosa sobre su 3g apesta ya que cuenta poca cobertura en algunas cuidades eso que sus comerciales dicen todo mexico es territorio telcel? esto apesta
18/06/08
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Shadow  08
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Están locos si creen que alguien va a contratar su internet basura, claro que hay opciones de internet inalámbrico y una laptop, no es que este a favor de Telmex, pero está uno que te ofrece 1 MB por $228, el de Telcel de 1.5 MB cuesta $700 (Si, ya sé que es de $699 pero un pesito que más da).
Digo, puede haber tarifas más baratas o caras de Telmex, la cuestión es buscar, solo un idiota si me permiten la palabra, contrataria el 3G de Telcel.
Telcel apesta al infinito y más allá.
18/06/08
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TROLER  / raul gonzalez / 08
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engo el mismo plan, y por lo general siempre cobran mas, incluso en una ocasion, me cobraron $800 en un mes que no use la linea, porque hize la prueba u ese mes utilize un chip de amigo kit, y pues me hablaron que para saber porque razon no habia utilizado la linea (la tarifaria
) porque tenia mas de un mes sin utilizarla segun su sistema, osea, el mismo sistema que me esta cobrando ese mes $800 en lugar de los $350 que cuesta el plan, y le comente que habia estado trabajndo en un luigar sin señal, que por eso no habia utilizado el telefono, y le dije que como era posible entonces que me cobraran $800, si ella me estaba hblando por no utilizar el telefono, y todavia me dice que puedo llamar a su numero de quejas para preguntar, pero que ella esta segura que esta bien cobrado porque no se equivocan, y que si no estaba conforme con ese plan, me podia cambiar a otro. despues de eso, me suben solo un poco el precio del plan, y en los recibos siempre me facturan minutosm cuando la realidad es que no me acabo los minutos y simepre vigilo utilizarlos como dice el contrato, nada de fuera de horario ni eso, y ni sikiera a otra compañia porque aki apenas esta entrando l movistar....y ni modo de cancelar el contrato, porque una ves en una ventanilla del CAT, a una persona que se quejo del cobro, le dijeron que si le podian cancelar el contrato, pero tendria que pagarles como $5,000. o ea el total del contrato de 18 meses mas una multa....
01/07/08
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yoconsidero  08
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Hola. Sabes lo que es tu saldo estimado??? Bueno tu saldo estimado es aquel que no ha facturado, pero que ya consumiste, abarca mensajes y minutos extras, en tu caso los min que ocupes a otros destinos que no sean telcel locales, tambien te abarca consmos gprs (wap) llamadas de L.D. tonos, logos etc, es decir todo lo que tu renta no cubre. Efectivamente lleva un desfase de 3 dias. Ejemplo, hoy es viernes 26, tu linea corta los 27, pero es sabado, tu saldo al corte aparecera hasta el siguiente martes o miercoles, y si tu estimado era de 200, agregale tu renta de 344 mas el mentado desfase, es tendras un aprox de tu corte, que te puede variar por unos cuantos pesos...
Por otro lado el servicio de telcel es de TELEFONIA, ni mensajitos con foto, o con videitos, ni conexiones a youtube, ni mensajitos de texto, esos son servicios de valor agregado y pueden fallar en cualquier momento... dudas??? a tus ordenes...saludos
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