Caso 117939    sin calif  (0 calificaciones) Cía: TELCEL02/10/16

¿Qué demonios pasa con TELCEL?

TELCEL
Ayer me suspendieron mi servicio TELCEL argumentando que mi banco no había autorizado el cargo a mi tarjeta de crédito. Llamé centro de atención pidiendo que hicieran los cargos y me reactivaran la cuenta. Me dijeron que no tenían sistema porque lo estaban actualizando, pero me regresarían la llamada. Nunca me llamaron.


Volví a llamar cuatro veces más durante día y no me pudieron dar el servicio. Finalmente alguien del centro de atención TELCEL me sugirió reactivar mi cuenta desde la página miTELCEL.com. Hoy, un día después, estoy entrando a esa página pero solo me aparecen mensajes que dicen que el servicio no esta disponible. Que intente más tarde.


Hoy llame al centro de servicio de TELCEL para pedir los requisitos cambiarme de compañía. Y me dicen que mi tipo de cuenta no se puede cambiar, que tengo que ir a un centro de servicio para que me cambien a plan amigo y después me pueda cambiar a otra compañía.


Mientras tanto sigo sin servicio.
TELCEL Pésima Compañía.
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