TELCEL cobras por servicios que erróneamente no tramitaste correctamente
Dias después me veo a través de mi cuenta en MiTelcel que el trámite nunca había sido hecho. Esto significa que durante días estuve consumiendo internet sin plan, lo que es carísimo. Al llamar a TELCEL para solucionar este asunto, se me promete que se iban a hacer caso de este problema y que me devolverían la llamada, además de que se me reactivaría el servicio.
Hasta ahora sigo esperando la llamada y la reactivación del servicio. Mi consumo de internet sin plan, lógicamente TELCEL si lo va a cobrar porque es lo único en dónde TELCEL no comete errores, en cobrar, aunque sea por errores de la compañía.
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Comentarios sobre esta queja
En esta vida todo lo queremos arreglar por teléfono, hágase de tiempo y acuda a un centro de (mal)atención a clientes. La contratacion de nuevos servicios debe coincidir con el corte y, bueno, has descubierto que tu linea sigue sin plan.
Quede como experiencia, los telefonistas de telcel no cumplen a la hora de contratar un plan para una linea Telcel. Existe alta rotacion en los call center, no se fíe de lo que escucha.
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