Caso 155157    sin calif  (0 calificaciones) Cía: TELCEL04/12/20

TELCEL UP Fraude

TELCEL
El concepto suena demasiado bueno para ser verdad, en el pasado lo había usado sin problemas, con celulares de gama media.
lo contratas por un año y al año te cambian el equipo, asi dice la publicidad asi lo había usado.


justo hoy se venció el TELCEL UP de mi equipo de gama alta.


y pues cambiaron las condiciones, tal vez sea la pandemia, tal vez sea que los dueños no son lo suficientemente millonarios pero ahora hay que pagar una diferencia por tu equipo, y está bien, es correcto, es gama alta ok, el detalle es que los vivos de TELCEL ponen la diferencia en mas de 20mil pesos, prácticamente como si sacara el equipo en plan nuevo.


TELCEL up, no sirve si lo que quieres es cambiar un equipo de gama alta cada año.


ya molesto les pregunte a los del CAC pues ¿en cuanto me estás tomando mi equipo? (costó 26mil pesos y está en perfecto estado) por tu equipo te damos 5mil, así sin verlo.


nunca nunca en ningún lado explican esto. no hay una lista de tarifas de cuando cuesta tu equipo y cuanto te lo estan valuando, para que minimo que ahorres la molestia de salir de tu casa.


estarás pensando que debí leer las condiciones del servicio y en efecto las leí. son 3 y van así:


a) Que usted entregue a TELCEL el equipo asegurado en buenas condiciones;


b) Que usted se encuentre al corriente de los pagos por la línea y las primas;


c) Es posible que se requiera un pago adicional administrativo, el cual dependerá del valor del equipo asegurado y no se entenderá como pago por concepto del nuevo equipo.


mas de 20mil te suena un pago administrativo? lo es.


definitivamente TELCEL up es un fraude y un engaño publicitario.
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03/01/21
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carpathia  11
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