Caso 5392    sin calif  (0 calificaciones) Cía: TELCEL05/09/07

TELCEL pésimo servicio

Los del centro de atención telefónica TELCEL son unos ineptos y hasta se burlan de uno. Yo tengo una línea en renta en la que pago por ventanilla. Siempre realizo mis pagos en Sanborns porque está a un lado del trabajo. Después mando mi comprobante por fax. En ocasiones me suspenden la línea y se supone que después de cinco horas de hacer el pago y mandar el comprobante la reactivan. Pero resulta que siempre pierden los comprobantes y me han hecho que lo envíe hasta 8 veces. También me han dado un montón de números de fax argumentando que no les llega porque no lo mando al número adecuado. Si reclamo mucho me dicen que vaya al centro de atención, en donde tardan mínimo UNA HORA en atenderte, como si tuviéramos tiempo para estarlo perdiendo. Total que ahorita llevo DOS DIAS y no me pueden activar la línea.


Les digo que por favor han algo para corregir esta falla que se presenta mes con mes y hasta se ríen. ¿Qué no hay algo que se pueda hacer contra estos malnacidos TELCEL?
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