Caso 5615   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: TELCEL20/09/07

TELCEL roban saldo

Solo queria decirle que su compañia TELCEL tiene un pesimo servicio de atencion a clientes y en cuanto al saldo cada que uno tiene credito me descuentan sin razon alguna y cuando uno quiere levantar su aclaracion quieren que uno espere hasta una semana, ademas de soportar la actitud despota y agresiva de muchos de los empleados de atencion telefonica y mientras si quiero hablar tengo que gastar mas de mi dinero (que no son millones) para poder hablar y si tengo suerte en una semana me diran, usted disculpe y le regresamos lo que tenia.
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Comentarios sobre esta queja
18/10/07
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MTOKLB  07
34
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Bueno, no tendrás millones para mantener tu celular, pero si un poco para cambiarte de compañia ¿ qué no ?.
18/10/07
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piensa  07
11
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el motivo por el cual se tarda y no te bonifican inmediatamente es por que hay muchisima gente que se queja que le robaron el saldo y si efectuo las llamadas y estan cobradas correctamente, por lo que se tiene investigar que si proceda lo bonificacion, como fue tu caso, hubo un error lo reconocieron y te reembolsaron tu dinero, no!
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